A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager) realizou, entre os dias 30 de junho e 4 de julho, uma operação de fiscalização no transporte coletivo intermunicipal de característica urbana entre Cuiabá e Várzea Grande, serviço operado pelo Consórcio Metropolitano de Transportes (CMT).
A ação contou com abordagens diurnas e noturnas em pontos estratégicos de grande circulação de passageiros, como a Praça das Bandeiras, o Shopping Pantanal e a Igreja Nossa Senhora do Bom Despacho, em Cuiabá, além do Aeroporto Internacional Marechal Rondon, em Várzea Grande.
Durante a operação, os inspetores da agência verificaram o cumprimento das normas contratuais e regulatórias, com foco nas condições dos veículos, frequência das viagens, regularidade da operação, acessibilidade e qualidade do atendimento aos usuários.
Segundo o diretor regulador de Transportes e Rodovias da Ager, José Ricardo Elias, a iniciativa reforça o compromisso da agência com a melhoria contínua dos serviços públicos regulados.
“A fiscalização tem por objetivo aferir as condições previstas em contrato, como a observância dos horários praticados, condições físicas e documentação dos veículos, número adequado para operação, entre outros itens, que permitem um acompanhamento em tempo real por parte da Ager, e, assim, manter a exigência de um serviço de qualidade”, destacou o diretor regulador.
As informações coletadas durante a fiscalização subsidiarão o relatório técnico de desempenho operacional da empresa, elaborado pela Ager como parte das ações voltadas à melhoria contínua dos serviços prestados pelo consórcio.
Fale com a Ager-MT
A Ager reforça que a população pode contribuir com o processo de regulação e fiscalização por meio dos canais da Ouvidoria. Para sugestões, reclamações, elogios e denúncias sobre o transporte coletivo intermunicipal, os passageiros devem entrar em contato pelos números de telefone 0800 647 6464 e (65) 9 9675-8719 (WhatsApp), ou pelo site www.ager.mt.gov.br/ouvidoria.
Com o apoio da Desenvolve MT, a farmacêutica Franciele Ribeiro deu um passo decisivo para transformar sua farmácia em referência na região norte de Mato Grosso. O crédito obtido pela instituição permitiu a implantação de um laboratório de ponta, elevando ainda mais o padrão de qualidade dos produtos manipulados e dos atendimentos prestados.
Franciele já havia realizado o sonho de empreender quando assumiu, há quatro anos, a Arte Farma – Farmácia de Manipulação, em Sinop (480 km de Cuiabá). Com 20 anos de experiência na manipulação de medicamentos e cosméticos, ela uniu sua trajetória profissional com a vontade de inovar no setor. E foi justamente essa busca por excelência que encontrou na Desenvolve MT, uma aliada para levar seu negócio a um novo patamar.
Com o objetivo de modernizar o laboratório e oferecer ainda mais qualidade para os clientes, a farmacêutica buscou apoio da Desenvolve MT. O crédito foi investido em tecnologia e novos equipamentos como balanças de alta precisão, tabuleiro de encapsulamento, entre outros equipamentos, essenciais para o processo de manipulação.
“Nosso crescimento foi tão significativo que sentimos a necessidade de investir em tecnologia para o nosso laboratório. O objetivo foi garantir que esse avanço não parasse, permitindo que continuássemos expandindo e entregando nossos medicamentos a ainda mais pacientes, com a qualidade que eles merecem”, conta a empresária.
A inovação do laboratório resultou em um crescimento expressivo do negócio, segundo Franciele, no primeiro mês o faturamento dobrou e além do aumento da demanda, a qualidade dos produtos também foram elevados a um novo patamar. Tornando assim, a Arte Farma referência no ramo de manipulação de medicamentos e dermocosméticos na região Norte do estado.
Para Franciele, investir no próprio negócio foi um sonho, e contar com o apoio da Desenvolve MT fez toda a diferença para a consolidação dele. A farmacêutica ainda afirma, e aconselha, sobre a importância de encontrar parceiros, como a agência de fomento, que alavanquem sonhos e projetos tão importantes como esse.
“E o meu conselho de uma mulher empresária é que se você tem um sonho, corra atrás. E o melhor, procure parceiros que possam te ajudar a executar esse sonho e a alavancar ele cada vez mais.”
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